Politique d’expédition

Quels sont les délais de livraison ?


Nous façonnons chaque pièce à la demande sous 24h à 48h dans notre atelier. Une fois brodé, votre colis est livré sous 4 à 7 jours ouvrés en France et en Europe, et sous 7 à 12 jours ouvrés pour le reste de l'international.
Les livraisons sont assurées en partenariat avec Colissimo, Mondial Relay et Chronopost pour vous garantir une fiabilité absolue.

🌍 Dans quels pays livrez-vous ?


Nous livrons avec suivi dans toute l'Europe (Zone Euro) ainsi qu'à l'international 🌎.

🚛 Comment suivre ma commande ?


Dès que nos artisans finalisent votre broderie et confient le colis au transporteur, vous recevez un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi en temps réel et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre sweatshirt ZELOS.

🚫 Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?


Si vous êtes absent, le transporteur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez alors reprogrammer un passage ou retirer votre colis dans le bureau de poste ou le point relais le plus proche de chez vous.